إدارة الاشتراك
أدر اشتراك مجيب من صفحة اشتراكي. اعرض خطتك الحالية وراقب إحصائيات الاستخدام واشترِ إضافات وغيّر خطتك — كل ذلك في مكان واحد.
ماذا تعرض صفحة الاشتراك؟
تعرض صفحة اشتراكي ثلاثة أقسام:
الخطة الحالية
- اسم الخطة والحالة (نشطة/غير نشطة)
- مبلغ الفوترة والعملة (مثل: 3,199 جنيه مصري/شهر)
- تاريخ التجديد التالي والأيام المتبقية
إحصائيات الاستخدام
- الرسائل — شريط تقدم يعرض الرسائل المستخدمة من حدك الشهري (مثل: 825 / 10,000)
- الوكلاء — شريط تقدم يعرض الوكلاء المستخدمين من حد خطتك (مثل: 0 / 3)
- تواريخ فترة الفوترة الحالية (مثل: 28 مارس - 28 أبريل 2026)
الإضافات
الإضافات المتاحة التي يمكنك شراؤها لتوسيع سعة خطتك دون الترقية. انظر الإضافات للتفاصيل.
كيف أرتقي بخطتي؟
- انتقل إلى اشتراكي
- انقر تغيير الباقة
- اختر الخطة التي تريد الترقية إليها
- أكمل الدفع عبر Stripe
- تُفعّل خطتك الجديدة فورًا
كيف أخفض خطتي؟
- انتقل إلى اشتراكي
- انقر تغيير الباقة
- اختر خطة أدنى مستوى
- أكد التغيير
- يسري التخفيض في نهاية فترة الفوترة الحالية
إذا تجاوز استخدامك الحالي حدود الخطة الجديدة، ستتلقى تحذيرًا قبل تأكيد التخفيض.
ما طرق الدفع المقبولة؟
الدفع الإلكتروني
- بطاقة ائتمان/خصم — تُعالج بأمان عبر Stripe (Visa وMastercard وبطاقات أخرى)
- يمكن تحديث طريقة الدفع عبر بوابة Stripe للفوترة (انقر أيقونة الترس في صفحة الاشتراك)
الدفع غير الإلكتروني
- نقدي — متاح في المناطق المدعومة
- تحويل بنكي — تواصل مع الدعم لتفاصيل التحويل البنكي
كيف أدير طريقة الدفع؟
انقر أيقونة الترس (⚙) في صفحة اشتراكي لفتح بوابة Stripe للفوترة. من هناك يمكنك:
- تحديث بطاقة الائتمان/الخصم
- عرض الفواتير وسجل الفوترة
- إدارة إعدادات اشتراكك
أسئلة شائعة
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم. يمكنك الإلغاء في أي وقت. تحتفظ بالوصول لخطتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
ماذا يحدث إذا فشل الدفع؟
يُخطرك مجيب ويعيد محاولة الدفع. إذا استمر فشل الدفع، قد يُوقف اشتراكك مؤقتًا حتى يتم حل مشكلة الدفع.
هل يمكنني التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية؟
نعم. يمكنك تغيير فترة الفوترة عند تغيير خطتك.
هل تُحسب الترقيات بالتناسب؟
عند الترقية خلال الدورة، يتعامل Stripe مع الفوترة المتناسبة. تدفع الفرق عن الأيام المتبقية في فترة الفوترة الحالية.