التعليقات الاجتماعية
يرد مجيب تلقائيًا على التعليقات في منشوراتك على فيسبوك وإنستجرام باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يبقي تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا على مدار الساعة. تمنحك صفحة التعليقات عرضًا موحدًا لجميع التعليقات عبر حساباتك الاجتماعية المتصلة، مع إمكانية مراقبة ردود الذكاء الاصطناعي وإرسال ردود يدوية وإعادة المحاولة وحذف الردود غير المناسبة.
كيف يعمل الرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي على التعليقات؟
عندما يعلق شخص على أحد منشوراتك المتصلة على فيسبوك أو إنستجرام، يعالجها مجيب تلقائيًا:
- اكتشاف التعليق — يستلم مجيب التعليق عبر webhook من Meta في الوقت الفعلي
- حفظ التعليق — يتم تسجيل التعليق بحالة "قيد الانتظار"
- معالجة الذكاء الاصطناعي — يحلل وكيلك نص التعليق مع عنوان المنشور، ويبحث في قاعدة المعرفة عن معلومات ذات صلة
- توليد الرد — يتم صياغة رد سياقي ومفيد بلغة ونبرة وكيلك
- نشر الرد — يُنشر الرد مباشرة كرد على التعليق الأصلي في فيسبوك أو إنستجرام
تتم العملية بأكملها في ثوانٍ. يتم تتبع كل خطوة بحالة حتى تتمكن من مراقبة التقدم.
ما المنصات المدعومة؟
- فيسبوك — التعليقات على منشورات صفحة فيسبوك للأعمال
- إنستجرام — التعليقات على منشورات حساب إنستجرام للأعمال
تتطلب كلتا المنصتين حسابًا اجتماعيًا متصلاً عبر تسجيل الدخول بـ OAuth من Meta.
كيف أعرض التعليقات؟
انتقل إلى التعليقات في الشريط الجانبي. تستخدم الصفحة تخطيط لوحة مقسمة:
- اللوحة اليسرى — قائمة منشوراتك الاجتماعية مع العناوين والطوابع الزمنية وأيقونات المنصات وعدد التعليقات
- اللوحة اليمنى — سلسلة التعليقات للمنشور المحدد، تعرض كل تعليق مع اسم المعلق والطابع الزمني ورد مجيب الذكي
انقر على أي منشور في اللوحة اليسرى لعرض سلسلة تعليقاته. يعرض كل تعليق اسم المعلق وصورته الشخصية ونص تعليقه ورد الذكاء الاصطناعي (إن وُجد).
تستخدم القائمة تقسيم الصفحات القائم على المؤشر مع 50 عنصرًا لكل صفحة. تظهر التعليقات الجديدة وتحديثات الحالة في الوقت الفعلي عبر اشتراكات Supabase — لا حاجة للتحديث.
ما الإجراءات التي يمكنني اتخاذها على التعليقات؟
إعادة محاولة رد فاشل
إذا فشل رد الذكاء الاصطناعي في التوليد أو النشر، يمكنك إعادة المحاولة. انقر زر إعادة المحاولة على أي تعليق بحالة "فشل". يُعاد التعليق لقائمة الانتظار لمعالجة الذكاء الاصطناعي وتُعاد الحالة إلى "قيد الانتظار".
إرسال رد يدوي
يمكنك كتابة وإرسال رد مخصص لأي تعليق. انقر زر الرد، اكتب رسالتك، وأرسل. يُنشر ردك مباشرة على فيسبوك أو إنستجرام. إذا كان للتعليق رد ذكاء اصطناعي بالفعل، يُحذف الرد القديم أولاً ويُستبدل بردك اليدوي.
حذف رد الذكاء الاصطناعي
إذا لم يكن رد الذكاء الاصطناعي مناسبًا، يمكنك حذفه. انقر زر الحذف على أي تعليق تم الرد عليه. يُزال الرد من المنصة (فيسبوك/إنستجرام) ومن قاعدة بيانات مجيب. تُعاد حالة التعليق إلى "قيد الانتظار". يظهر مربع تأكيد قبل الحذف.
عرض المنشور الأصلي
انقر رابط عرض المنشور في رأس سلسلة التعليقات لفتح منشور فيسبوك أو إنستجرام الأصلي في تبويب جديد.
ماذا تعني حالات التعليقات؟
لكل تعليق حالة تتتبع مرحلة معالجته:
| الحالة | الوصف |
|---|---|
| قيد الانتظار | تم استلام التعليق، في انتظار معالجة الذكاء الاصطناعي |
| جاري المعالجة | الذكاء الاصطناعي يولّد ردًا |
| تم الرد | تم نشر الرد بنجاح على المنصة |
| فشل | فشل توليد أو نشر الذكاء الاصطناعي (تحقق من رسالة الخطأ) |
| تم التخطي | الرد التلقائي معطل لهذا الاتصال |
كيف أفعّل أو أعطّل الردود التلقائية؟
يتم التحكم في الرد التلقائي لكل اتصال اجتماعي. انتقل إلى الاتصالات في الشريط الجانبي وابحث عن اتصال فيسبوك أو إنستجرام. لكل اتصال مفتاح الرد على التعليقات:
- مفعّل (الافتراضي) — يرد مجيب تلقائيًا على التعليقات الجديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي
- معطّل — تُستلم التعليقات الجديدة وتُحفظ، لكن لا يُولّد رد ذكاء اصطناعي (الحالة تُعيّن "تم التخطي")
هذا الإعداد منفصل عن مفتاح "الرد على الرسائل" الذي يتحكم في الردود التلقائية على الرسائل المباشرة.
كيف يولّد الذكاء الاصطناعي ردود التعليقات؟
يستخدم الذكاء الاصطناعي نفس قاعدة المعرفة الخاصة بوكيل المحادثة. عند معالجة تعليق، يستقبل الذكاء الاصطناعي:
- نص التعليق
- عنوان المنشور (للسياق)
- قاعدة معرفة وتعليمات وكيلك
يولّد الذكاء الاصطناعي ردًا سياقيًا يتوافق مع نبرة ولغة وكيلك. إذا واجه الذكاء الاصطناعي خطأ أو لم يتمكن من توليد رد، يُعلّم التعليق كـ "فشل" ويمكنك إعادة المحاولة يدويًا. يعيد النظام المحاولة تلقائيًا حتى مرتين عند الأخطاء المؤقتة.
أسئلة شائعة
هل سيرد الذكاء الاصطناعي على كل تعليق؟
عند تفعيل الرد التلقائي، يعالج الذكاء الاصطناعي جميع التعليقات الواردة على المنشورات من الحسابات المتصلة. يمكنك تعطيل الرد التلقائي لكل اتصال إذا أردت استلام التعليقات دون الرد عليها تلقائيًا.
هل يمكنني رؤية ردود الذكاء الاصطناعي قبل نشرها؟
لا. تُنشر الردود التلقائية تلقائيًا في الوقت الفعلي. ومع ذلك، يمكنك مراجعة جميع الردود في قسم التعليقات وحذف أي ردود غير مناسبة. سيولّد الذكاء الاصطناعي ردًا جديدًا عند إعادة المحاولة.
هل يمكنني تعديل رد الذكاء الاصطناعي؟
ليس مباشرة. لتغيير رد، احذف رد الذكاء الاصطناعي وأرسل ردًا يدويًا بالنص الذي تفضله. يُزال الرد القديم من المنصة قبل نشر الرد الجديد.
ماذا يحدث إذا فصلت حسابًا اجتماعيًا؟
تبقى التعليقات المستلمة بالفعل مرئية في صفحة التعليقات، لكن لا تُستلم تعليقات جديدة ولا يمكن نشر ردود جديدة. أعد توصيل الحساب لاستئناف الردود التلقائية.
هل تظهر الردود على فيسبوك وإنستجرام معًا؟
تظهر الردود فقط على المنصة التي نُشر فيها التعليق. تعليق على منشور فيسبوك يحصل على رد فيسبوك، وتعليق على منشور إنستجرام يحصل على رد إنستجرام.
هل تُحسب ردود التعليقات كرسائل؟
ردود التعليقات منفصلة عن رسائل المحادثات. لا تُحسب ضمن حدود رسائل المحادثات الخاصة بك.