إدارة الفريق
صفحة الفريق هي حيث تضم زملاءك إلى شركتك: ادعُهم بالبريد بدور مالك أو مدير أو عضو، وحدد الوكلاء الذين يستطيعون فتحهم، وغيّر صلاحياتهم أو أزلهم لاحقًا. لا حد لعدد أعضاء الفريق، وينتمي كل شخص إلى شركة واحدة.
ما الأدوار المتاحة؟
ثلاثة أدوار، تُحدد عند الدعوة وتتغير لاحقًا. ويعتمد مدى المدير على الوكلاء الذين يستطيع فتحهم: بـجميع الوكلاء يدير الشركة كلها عدا إزالة الأعضاء والملكية؛ وبوكلاء معيّنين يدير أولئك فقط.
| الدور | ما يستطيعه |
|---|---|
| مالك | كل شيء: الفريق والفوترة والباقة ومفاتيح API وكل وكيل. والمالك وحده يزيل الأعضاء أو يمنح دور المالك |
| مدير | يدير الوكلاء الذين يستطيع فتحهم: المعرفة والأدوات والقنوات والعملاء والتصدير. وبـجميع الوكلاء يدعو الفريق ويعدّله أيضًا، ويغيّر الباقة والبطاقة، ويشتري الإضافات |
| عضو | يتولى المحادثات والعملاء وجهات الاتصال في وكلائه ويقرأ معرفتهم؛ لا يعدّل التعليمات ولا المعرفة، ولا فريق ولا فوترة ولا تصدير |
هل يمكنني تحديد عضو بوكلاء معيّنين؟
نعم. عندما يكون في شركتك أكثر من وكيل تعرض الدعوة ونافذة التعديل حقل الوكلاء للمديرين والأعضاء: جميع الوكلاء، أي الحاليون وأي وكيل جديد، أو قائمة تحددها، بوكيل واحد على الأقل. ويرى المالكون كل وكيل دائمًا. ولا يرى الشخص المحدود إلا أولئك الوكلاء في محدد الوكيل وفي كل صفحة، من المحادثات إلى معرفة مُجيب، ولا يستطيع المدير المحدود دعوة زملاء أو لمس الفوترة. ومع أكثر من وكيل يعرض عمود الوكلاء في جدول الفريق صلاحية كل شخص.
كيف أدعو أعضاء الفريق؟
- انتقل إلى الفريق في الشريط الجانبي وانقر إضافة.
- في دعوة عضو فريق أدخل البريد الإلكتروني، واختر الدور، واختر الوكلاء عندما يُطلب. والمالك وحده يستطيع منح دور المالك.
- انقر إرسال الدعوة. يتلقى الشخص بريدًا بالرابط، وتتيح تم إرسال الدعوة بنجاح أيضًا نسخ الرابط أو إرساله عبر واتساب.
يصلح الرابط 7 أيام. وتستبدل دعوة البريد نفسه مجددًا الرابط السابق، ويُرفض من هو في الفريق بالفعل بـالمستخدم عضو بالفعل.
كيف يقبل زميلي الدعوة؟
يفتح الرابط، ويسجّل أو يدخل بالبريد المدعو، فتظهر نافذة الدعوة المعلقة بالشركة والداعي والدور وتاريخ الانتهاء؛ ويضمه زر Accept Invitation (قبول الدعوة)، ويؤكد ذلك تم انضمامك إلى اسم الشركة بنجاح. ويُرفض البريد المختلف، ويحتاج الرابط المنتهي إلى إعادة إرسال. وينقل القبول الشخص من أي شركة كان ينتمي إليها؛ ولا تحذر النافذة من ذلك، فتحقق قبل النقر على Accept Invitation (قبول الدعوة). ولا يظهر تنبيه تبديل الشركة إلا عندما تكون محادثة مفتوحة.
كيف أدير أعضاء الفريق؟
يعرض جدول الأعضاء الاسم، وتحته البريد للمسؤولين، والدور والوكلاء والحالة وتاريخ الانضمام والإجراءات: قلم للتعديل وسلة مهملات للإزالة. وتحته تسرد الدعوات المعلقة كل دعوة مرسلة مع إعادة إرسال الدعوة، التي تصدر رابطًا وبريدًا جديدين لسبعة أيام، وإلغاء الدعوة. ويرى الأعضاء القائمة دون بريد ولا إجراءات.
كيف أغيّر صلاحية عضو؟
انقر القلم لفتح تعديل العضو، وغيّر الدور أو الوكلاء، وانقر حفظ؛ يسري التغيير فورًا. ويعرض منح أحدهم دور المالك تحذيرًا، لأن المالك يستطيع إزالتك. ولا يستطيع أحد تعديل صلاحيته هو، ولا تتغير صلاحية المالك إلا بيد المالك.
كيف أزيل عضوًا من الفريق؟
المالك وحده يزيل عضوًا. انقر سلة المهملات، وفي إزالة العضو انقر إزالة. يفقد الشخص الوصول فورًا؛ وتبقى محادثاته وملاحظاته وإجراءاته السابقة.
أسئلة شائعة
كم عضوًا يمكنني إضافته؟
بقدر ما تحتاج. تحدّ الباقات الرسائل والوكلاء لا أعضاء الفريق.
هل يمكن لشخص أن يكون في أكثر من شركة؟
لا. ينتمي كل شخص إلى شركة واحدة. وينقله قبول دعوة إلى شركة أخرى إليها، فالزميل الذي يعمل مع نشاطين يحتاج إلى حسابين.
ماذا يحدث عند إزالة عضو من الفريق؟
يفقد الوصول لحظة التأكيد. وتبقى المحادثات والملاحظات والعملاء الذين عمل عليهم في الشركة.
هل يمكنني تغيير دوري؟
لا. لا يعدّل أحد صلاحيته هو؛ اطلب من المالك.
كم تبقى الدعوات صالحة؟
7 أيام. وترسل إعادة إرسال الدعوة في جدول الدعوات المعلقة رابطًا جديدًا بسبعة أيام جديدة.
هل يستطيع المدير إدارة الفوترة؟
نعم، عندما تكون صلاحيته جميع الوكلاء. ولا يستطيع المدير المحدود بوكلاء معيّنين فتح الفوترة أو دعوة أحد.