إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

إنشاء حسابك

يستغرق إنشاء حساب مجيب نحو دقيقتين: سجّل باسمك وبريدك وكلمة مرور، أو بجوجل، وينشئ معالج من ثلاث خطوات وكيلك الأول. ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان. وتتيح الباقة المجانية تجربة الوكيل على ودجت الموقع وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام.

كيف أسجّل؟​

افتح dashboard.mojeeb.app/signup، صفحة إنشاء حساب جديد، واملأ الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وكلمة المرور من 8 أحرف فأكثر، ثم انقر إنشاء الحساب. أو انقر المتابعة باستخدام جوجل واختر حساب جوجل؛ فتعود مسجّل الدخول. ومن صفحة الدخول يقود رابط إنشاء حساب تحت «ليس لديك حساب؟» إلى النموذج نفسه.

ماذا يحدث بعد التسجيل؟​

ينشئ معالج من ثلاث خطوات وكيلك الأول وشركتك معًا؛ ولا توجد خطوة منفصلة لمساحة العمل.

  1. اسم مساعدك الذكي — اكتب اسم نشاطك أو علامتك.
  2. ماذا سيفعل؟ — حدد غرضًا أو أكثر: خدمة عملاء، المحددة مسبقًا، أو رسائل مواقع التواصل الاجتماعي أو دعم الموقع أو مساعد مبيعات أو جمع الملاحظات أو مساعد الإعداد أو مساعد عام. تصبح السطر الأول من التعليمات الرئيسية للوكيل. وبحسب المنطقة الزمنية لمتصفحك يطلب سطر ثانٍ لهجة عربية: المصرية للقاهرة، والسعودية للرياض ولأي منطقة زمنية لا يتعرّف عليها مجيب؛ أما المناطق الزمنية الأخرى المعروفة، مثل دبي أو لندن، فلا تضيف سطر لهجة؛ راجع التعليمات الرئيسية.
  3. تهانينا! — انقر جرّب وكيلك لفتح صفحة معرفة مُجيب، حيث تكتب تعليماته وتضيف معرفته. وتخطي، المعروض في الخطوتين الأوليين، يفتح تلك الصفحة دون إنشاء وكيل؛ ويمكنك إنشاؤه لاحقًا من محدد الوكيل.

ثم اتبع تدريب وكيلك واربط قناة.

ما شركتي في مجيب؟​

شركتك هي الحساب الذي ينتمي إليه كل شيء: الوكلاء وأعضاء الفريق والمحادثات والعملاء وجهات الاتصال والفوترة. تُنشأ لك مع وكيلك الأول، ولا تسمّيها ولا تتنقل بين شركات. ينتمي كل شخص إلى شركة واحدة؛ والانضمام إلى شركة أخرى ممكن فقط بقبول دعوة، وهو ما ينقلك من شركتك الحالية. راجع إدارة الفريق.

كيف أدعو فريقي؟​

انتقل إلى الفريق في الشريط الجانبي، وانقر إضافة، وفي دعوة عضو فريق أدخل البريد الإلكتروني، واختر الدور، وعندما يكون لديك عدة وكلاء، أي الوكلاء يستطيع فتحهم، ثم انقر إرسال الدعوة. تُرسل الدعوة بالبريد ويمكن مشاركتها رابطًا أيضًا. راجع إدارة الفريق.

ما المشمول مجانًا؟​

رقِّ باقتك عندما تحتاج إلى رسائل أكثر أو وكلاء أكثر أو واتساب. راجع الخطط والأسعار.

ما الخطوة التالية؟​

  1. درّب وكيلك بتعليماته ومعرفته
  2. ضمّن الودجت في موقعك
  3. اربط واتساب أو فيسبوك أو إنستجرام
  4. راقب وصول المحادثات والعملاء

أسئلة شائعة​

هل يمكنني استخدام مجيب مجانًا؟​

نعم. لا حد زمني للباقة المجانية ولا تطلب بطاقة ائتمان؛ وهي تحدّ الرسائل الشهرية ولا تشمل واتساب.

هل يمكنني امتلاك أكثر من شركة؟​

لا. ينتمي كل شخص إلى شركة واحدة. وإذا دعاك زميل إلى شركته نقلك قبول الدعوة إليها.

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟​

انقر نسيت كلمة المرور؟ في صفحة الدخول، وأدخل بريدك، وانقر إرسال رابط إعادة التعيين. يفتح رابط البريد صفحة لتعيين كلمة مرور جديدة.

هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني لاحقًا؟​

ليس من لوحة التحكم. تتيح الإعدادات، في قائمة الملف الشخصي في الأعلى، تغيير الاسم والهاتف والصورة وكلمة المرور؛ أما البريد فثابت. تواصل مع الدعم لتغييره.

هل بياناتي آمنة؟​

نعم. يستخدم مجيب اتصالات مشفّرة، ورموز دخول قصيرة العمر، وقاعدة بيانات مُدارة تتولى خدمة المصادقة فيها كلمات المرور.