تدريب وكيلك
يأتي ذكاء وكيلك من قاعدة المعرفة. ارفع مستنداتك والأسئلة الشائعة ومعلومات المنتج حتى يتمكن وكيلك من تقديم إجابات دقيقة ومفيدة.
ما هي قاعدة المعرفة؟
قاعدة المعرفة هي مجموعة من المستندات التي يستخدمها وكيل الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة العملاء. عندما يطرح عميل سؤالاً، يبحث الوكيل في محتواك المرفوع ليجد الإجابة الأكثر صلة.
ما صيغ الملفات المدعومة؟
يدعم مجيب صيغ الملفات التالية:
| الصيغة | الامتداد | ملاحظات |
|---|---|---|
| نص عادي | .txt | ملفات نصية بسيطة |
.pdf | ملفات PDF نصية (الصور الممسوحة غير مدعومة) | |
| Word | .docx | صيغة Word الحديثة فقط |
| CSV | .csv | قيم مفصولة بفواصل مع رؤوس |
| Excel | .xlsx، .xls | صيغ Excel الحديثة والقديمة |
حد حجم الملف: 10 ميجابايت لكل ملف.
كيف أرفع مستندات؟
- انتقل إلى الإعداد لوكيلك
- انتقل إلى قسم قاعدة المعرفة
- انقر رفع مستند
- اختر ملفك وانتظر المعالجة
- سيتم معالجة المستند وفهرسته تلقائيًا
كيف تتم معالجة المستندات؟
عند رفع مستند:
- الرفع — يُرفع الملف بأمان إلى مجيب
- الاستخراج — يُستخرج المحتوى النصي من المستند
- المعالجة — يُقسم المحتوى ويُفهرس لاسترجاع الذكاء الاصطناعي
- جاهز — يمكن لوكيلك الآن استخدام هذه المعرفة للإجابة على الأسئلة
يمكنك تتبع حالة المعالجة في الوقت الفعلي في صفحة قاعدة المعرفة.
نصائح لنتائج أفضل
- كن محددًا — ارفع مستندات مركزة بدلاً من مستندات عامة كبيرة
- استخدم لغة واضحة — المحتوى المنظم جيدًا مع العناوين يساعد الذكاء الاصطناعي في إيجاد الإجابات بشكل أسرع
- حافظ على التحديث — أزل المستندات القديمة وارفع نسخًا محدثة
- غطِّ الأسئلة الشائعة — فكر فيما يسأله عملاؤك أكثر وتأكد من تغطية تلك المواضيع