# Google Calendar

> اربط Google Calendar ليتحقق وكيل مجيب الذكي من الأوقات المتاحة ويحجز المواعيد ويغيّرها ويلغيها أثناء المحادثة — في تقويم ينشئه مجيب أو في تقويمك الخاص. متاح في كل الباقات.

تحوّل أداة Google Calendar وكيل الذكاء الاصطناعي إلى مساعد حجز. يطلب العميل موعدًا، فيتحقق الوكيل مما هو محجوز بالفعل، ويعرض الأوقات المتاحة، ويحجز الوقت الذي يؤكده العميل مباشرة في تقويم Google يستطيع فريقك فتحه على أي هاتف. ويستطيع أيضًا تغيير الموعد وإلغاءه. متاح في كل الباقات، بما فيها المجانية.

## كيف يعمل الحجز عبر Google Calendar؟

تربط حساب Google مرة واحدة وتختار التقويم الذي تُحجز فيه المواعيد. بعدها يدير الوكيل محادثة الحجز كاملة بنفسه، مستخدمًا ساعات العمل ومدة الموعد التي تكتبها في تعليماته. يظهر كل موعد في Google Calendar خلال ثوانٍ، مع اسم العميل ورقم هاتفه على الحدث.

مجرى المحادثة المعتاد:

1. **يسأل العميل** — «أقدر أجي الخميس بعد الظهر؟»
2. **يتحقق الوكيل من التوفر** — يقرأ ما هو محجوز بالفعل في ذلك اليوم.
3. **يعرض الوكيل الأوقات المتاحة** — يجمع بين الأوقات المحجوزة وساعات العمل ومدة الموعد، ويقترح ما هو متاح فعلًا.
4. **يختار العميل وقتًا** — «الساعة 4:30 مناسبة.»
5. **يحجز الوكيل** — يطلب الاسم إن لم يكن لديه بعد، وينشئ الحدث، ويؤكد التاريخ والوقت للعميل.

يجري تغيير الموعد بالطريقة نفسها مع تاريخ جديد. أما الإلغاء فيحذف موعد العميل القادم بعد أن يطلبه.

## ماذا أحتاج قبل البدء؟

حساب Google له صلاحية على التقويم الذي تريد الحجز فيه، وقرارًا بشأن ساعات العمل ومدة الموعد. يستغرق الربط نفسه نحو دقيقتين. ويستطيع مجيب إنشاء تقويم جديد مخصص للحجوزات، فلا تضطر إلى منحه تقويمك الشخصي.

1. **حساب Google** — حساب عمل أو شخصي؛ تسجّل الدخول به أثناء الربط
2. **ساعات العمل** — مثلًا من السبت إلى الخميس، من 10:00 إلى 18:00
3. **مدة الموعد** — مثلًا 30 دقيقة
4. اختياري: **قائمة الخدمات**، إذا كان العملاء يحجزون خدمات مختلفة

## كيف أربط Google Calendar؟

انتقل إلى [الأدوات](https://dashboard.mojeeb.app/tools)، واختر الوكيل من أعلى لوحة التحكم، وابحث عن **Google Calendar** تحت **أدوات متاحة**، ثم انقر **ربط**. سجّل الدخول بحساب Google في النافذة التي تُفتح، واختر التقويم، ويضيف مجيب أدوات الحجز إلى الوكيل بنفسه.

1. انقر **ربط** على بطاقة Google Calendar. تُفتح نافذة **ربط تقويم Google**.
2. سجّل الدخول بحساب Google واقبل الأذونات. يعرض مجيب **بانتظار تسجيل الدخول إلى Google…** حتى تفعل ذلك.
3. يفحص مجيب تقاويمك ويعرض خيارًا: تقويم أنشأه لك من قبل، أو تقويمك الأساسي، أو **تقويم جديد**.
4. للتقويم الجديد اكتب **اسم التقويم** مثل «حجوزات مُجيب – اسم نشاطك» وانقر **إنشاء التقويم**. وللتقويم الموجود انقر **استخدام هذا التقويم**.
5. انتظر انتهاء **جارٍ إضافة أدوات الحجز إلى الإيجنت…**. ترى الرسالة **تم ربط تقويم Google — أُضيفت أدوات الحجز إلى الإيجنت.**

تظهر البطاقة الآن تحت **أدوات مفعّلة** بأربع شارات: **التوفر** و**الحجز** و**الإلغاء** و**التغيير**.

### ما الأذونات التي يطلبها مجيب من Google؟

ثلاثة. يجوز لمجيب إنشاء تقويم خاص به في حسابك وإدارته، ورؤية قائمة تقاويمك ليجد تقويمًا أنشأه من قبل، وإدارة الأحداث على التقاويم التي تملكها، وهذا ما يتيح لك اختيار تقويمك الأساسي. يقرأ مجيب ويكتب في التقويم الذي تختاره فقط، ولا يلمس غيره أبدًا.

### هل أستخدم تقويمًا جديدًا أم تقويمي الأساسي؟

التقويم الجديد يبقي الحجوزات منفصلة: لا يُمَس أي شيء آخر في حسابك، ويمكنك مشاركة هذا التقويم وحده مع الموظفين. أما تقويمك الأساسي فهو الخيار الأفضل عندما يجب أن يرى الوكيل أحداثك الخاصة كأوقات محجوزة، مثل عيادة أو صالون يديره شخص واحد ينظّم يومه أصلًا في Google Calendar.

## ما الأدوات التي يحصل عليها الوكيل؟

تُضاف أربع أدوات إلى الوكيل بمجرد ربط التقويم. لكل أداة تعليمات يتبعها الوكيل، ويمكن إيقاف كل منها في نافذة **إعدادات التقويم**، التي تسردها بالأسماء أدناه؛ وتعرضها البطاقة باسم **التوفر** و**الحجز** و**الإلغاء** و**التغيير**.

| الأداة | متى يستخدمها الوكيل | ماذا تفعل |
|------|------------------------|--------------|
| **التحقق من التوفر** | يسأل العميل عن الأوقات أو يريد الحجز | تعيد الأوقات المحجوزة بالفعل في اليوم المطلوب، حتى 40 حدثًا |
| **إنشاء حدث** | أكّد العميل تاريخًا ووقتًا محددين | تنشئ الحدث بوقت البدء والمدة واسم العميل وهاتفه |
| **إلغاء الموعد** | يطلب العميل الإلغاء | تحذف موعد العميل القادم الذي حُجز في هذه المحادثة |
| **تغيير الموعد** | يريد العميل نقل موعده | تنقل الحجز إلى وقت جديد بعد التحقق من التوفر |

لا يخترع الوكيل أوقاتًا متاحة أبدًا. يعرض فقط الأوقات الواقعة ضمن ساعات العمل التي كتبتها في تعليماته، مع استبعاد ما هو محجوز. وإذا كان عملك يستقبل عدة مواعيد في الوقت نفسه، فاذكر ذلك في التعليمات، ويواصل الوكيل عرض الوقت حتى يُحجز هذا العدد.

## كيف أحدد ساعات العمل ومدة الموعد؟

اكتبها في تعليمات الوكيل في صفحة معرفة مُجيب. أداة التقويم نفسها لا تحمل ساعات، لذلك يقرؤها الوكيل من هناك في كل مرة يعرض فيها الأوقات. اجعلها صريحة واذكر أيام الإغلاق. وغيّرها هناك كلما تغيّر جدولك؛ لا حاجة لإعادة الربط.

مثال للصقه في التعليمات:

```text
ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 10:00 إلى 18:00. مغلق يوم الجمعة.
مدة الموعد: 30 دقيقة. آخر موعد يبدأ الساعة 17:30.
اعرض فقط الأوقات الواقعة ضمن ساعات العمل وغير المحجوزة.
اطلب اسم العميل ورقم هاتفه قبل الحجز.
```

## كيف يبدو الحجز في Google Calendar؟

حدث عنوانه اسم العميل، أو «الاسم – الخدمة» عندما تُذكر خدمة، في الوقت المؤكد. ويبدأ الوصف بعبارة «Booked by Mojeeb» ثم اسم العميل ورقم هاتفه والخدمة والقناة التي جاء منها الحجز، فيرى الموظفون كل شيء على الحدث دون فتح مجيب.

تخضع الحجوزات لبضع قواعد من جهة مجيب:

- يجب أن يكون وقت البدء في المستقبل وبالمنطقة الزمنية للتقويم نفسه.
- المدة بين 5 و480 دقيقة، مأخوذة من تعليماتك.
- لا يمنع مجيب الأوقات المتداخلة. يطبّق الوكيل الحد المكتوب في تعليماته، موعد واحد في الوقت نفسه ما لم تذكر غير ذلك، ويُبلَّغ مع كل حجز بالمواعيد التي يتداخل معها ليتصرف بناءً عليها.
- تأكيد العميل نفسه للوقت نفسه مرتين ينتج حدثًا واحدًا لا اثنين.

## هل يمكنني استقبال أكثر من موعد في الوقت نفسه؟

نعم. اكتب الحد في تعليمات الوكيل، مثل «لدينا ثلاثة كراسي، فيمكن أن تجري حتى ثلاثة مواعيد في الوقت نفسه». تعيد أداة **التحقق من التوفر** سطرًا لكل موعد محجوز، فيعدّ الوكيل المواعيد المشتركة في الوقت نفسه ويعرض ذلك الوقت ما دام المحجوز أقل من حدك. ومن دون هذا السطر يحجز الوكيل موعدًا واحدًا في الوقت نفسه.

## هل يستطيع العميل إلغاء موعد شخص آخر أو نقله؟

لا. يصل الإلغاء والتغيير فقط إلى الحجوزات التي تمت في المحادثة نفسها. عندما يطلب العميل الإلغاء يستخدم الوكيل الحجز الذي تم في تلك الدردشة، أو الحجز القادم الوحيد للمحادثة إن كان هناك حجز واحد بالضبط. أما العميل الذي لم يحجز عبر الدردشة فيحصل على إجابة مهذبة بأنه لم يُعثر على حجز.

## كيف أشارك التقويم مع فريقي؟

افتح إعدادات التقويم من بطاقته تحت **أدوات مفعّلة** وانقر **مشاركة**. يفتح هذا صفحة إعدادات التقويم في Google Calendar، حيث يتيح لك قسم «المشاركة مع أشخاص محددين» إضافة الموظفين بالبريد الإلكتروني. بعدها يرون كل حجز في تطبيق Google Calendar الخاص بهم على الهاتف والحاسوب، مع بيانات العميل على كل حدث.

## كيف أغيّر إعدادات التقويم؟

افتح قائمة النقاط الثلاث (⋮) على بطاقة التقويم تحت **أدوات مفعّلة** واختر **الإعدادات**. تتيح لك نافذة **إعدادات التقويم** إعادة تسمية التقويم، وفتحه في Google Calendar، ومشاركته، وتشغيل كل أداة من الأدوات الأربع أو إيقافها. وتحت **إعدادات متقدمة** يمكنك تعديل التعليمات التي يتبعها الوكيل لكل أداة. انقر **حفظ** للتطبيق.

## كيف أفصل التقويم؟

افتح قائمة النقاط الثلاث (⋮) على بطاقة التقويم واختر **إلغاء الربط**. تُزال أدوات الحجز من الوكيل. وإذا لم يكن وكيل آخر يستخدم التقويم نفسه، يُزال ربط مجيب به أيضًا. يبقى التقويم وكل مواعيده في حساب Google الخاص بك؛ لا يُحذف شيء من جهة Google.

## أسئلة شائعة

### أي باقة تشمل Google Calendar؟

كل الباقات، بما فيها المجانية. لا يوجد حد لعدد الحجوزات. يربط كل وكيل تقويمه الخاص، ويمكن لعدة وكلاء مشاركة تقويم واحد إذا كانوا يخدمون الفريق نفسه.

### هل يستطيع عدة وكلاء الحجز في التقويم نفسه؟

نعم. اربط التقويم نفسه على كل وكيل؛ يعرض مجيب أثناء الربط التقاويم التي أنشأها من قبل. تجتمع حجوزات كل الوكلاء في مكان واحد، ويرى كل وكيل الحجوزات نفسها عند التحقق من التوفر.

### ماذا يحدث إذا أراد العميل وقتًا محجوزًا؟

يقرر الوكيل بناءً على تعليماتك. تُظهر له أداة **التحقق من التوفر** عدد المواعيد المحجوزة في ذلك الوقت؛ فإذا بلغ حدك، موعد واحد في الوقت نفسه ما لم تكتب غير ذلك، عرض أوقاتًا أخرى وحجز الوقت الذي يؤكده العميل. أداة الحجز نفسها لا ترفض، فالتعليمات هي ما يحمي الوقت.

### هل يرى الوكيل أحداثي الشخصية؟

فقط على التقويم الذي اخترته. إذا اخترت تقويمًا جديدًا أنشأه مجيب فلا تُقرأ تقاويمك الأخرى أبدًا. وإذا اخترت تقويمك الأساسي فتُحتسب أحداثه الموجودة أوقاتًا محجوزة، وهذا عادةً ما تريده.

### بأي منطقة زمنية تُحجز المواعيد؟

بالمنطقة الزمنية للتقويم في Google Calendar. اضبطها بشكل صحيح في إعدادات Google Calendar قبل الربط، واذكر مدينتك أو منطقتك الزمنية في تعليمات الوكيل حتى لا يلتبس الأمر على العملاء في مناطق أخرى.

### ماذا لو توقف ربط Google عن العمل؟

تلغي Google الوصول أحيانًا، مثلًا بعد تغيير كلمة المرور. عندها تعرض بطاقة التقويم خطأً ويتوقف الوكيل عن الحجز. افتح البطاقة وأعد الربط بحساب Google نفسه؛ تبقى الحجوزات والأدوات الموجودة كما هي.

## صفحات ذات صلة

- [أدوات الوكيل](/docs/tools/overview) — كل الأدوات في نظرة واحدة
- [ربط نظامك (API)](/docs/tools/custom-api) — اربط نظام الحجز الخاص بك بدلًا من ذلك
- [الباقات والأسعار](/docs/billing/plans-and-pricing) — ما تشمله كل باقة